Política de Privacidade e Termos de Uso

O Verena é um sistema de gestão para salões de beleza, manicures, cabeleireiros, barbeiros e clínicas de estética. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos proprietários dos salões (nossos assinantes), das profissionais e das clientes cadastradas no sistema.

• Cadastro do proprietário/equipe: nome, e-mail, WhatsApp e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados do salão: nome, endereço, telefone, redes sociais, meta financeira, fotos de capa, destaques e galeria.
• Clientes do salão: nome, WhatsApp, aniversário, histórico de atendimentos e preferências informadas pela profissional.
• Operacionais: agendamentos, serviços, produtos, movimentações de estoque, comissões, pacotes, pontos e cashback.
• Uso do app: logs técnicos essenciais para segurança, auditoria e suporte.

• Prestar o serviço contratado (agenda, financeiro, estoque, fidelização, vitrine pública etc.).
• Permitir que as clientes agendem horário e conheçam o salão via vitrine online.
• Comunicar novidades, avisos e informações essenciais sobre a conta.
• Cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais.
• Prevenir fraudes, garantir a segurança e melhorar continuamente o sistema.

O Verena não vende dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores de infraestrutura estritamente necessários para operar o serviço (hospedagem, envio de e-mails transacionais, mensageria) — sempre sob obrigações de confidencialidade — e quando exigido por autoridades competentes.

Tratamos dados com base em: execução de contrato com o assinante, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço) e, quando aplicável, no consentimento do titular.

Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), criptografia de senhas, controle de acesso por papéis (admin, recepção, profissional), políticas de linhas por tenant (RLS) e backups periódicos. Ainda assim, nenhuma solução é 100% imune; recomendamos senhas fortes e não compartilhamento de credenciais.

Mantemos os dados enquanto o salão possuir conta ativa e pelo prazo legal necessário após o encerramento. Você pode solicitar a exclusão da conta e das informações a qualquer momento.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação do tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade e informações sobre com quem compartilhamos dados.
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos.

Utilizamos cookies e armazenamento local apenas para autenticação, preferências (como o tema escolhido) e boa experiência de uso. Não usamos cookies para publicidade de terceiros.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data no topo indica a última revisão. Alterações relevantes serão comunicadas dentro do próprio app.

O sistema Verena — incluindo nome, marca, logotipo, identidade visual, layout, telas, textos, ícones, ilustrações, código-fonte, banco de dados, funcionalidades e a organização da vitrine pública — é obra intelectual protegida pela Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais), pela Lei nº 9.279/1996 (Propriedade Industrial) e pela Lei nº 9.609/1998 (Lei do Software). Todos os direitos são reservados à Verena.

É expressamente proibido, sem autorização prévia e por escrito:

• Copiar, reproduzir, redistribuir, revender, sublicenciar, alugar ou ceder o acesso ao sistema.
• Realizar engenharia reversa, descompilar, decompor ou tentar extrair o código-fonte.
• Utilizar a marca, o logotipo ou a identidade visual do Verena em qualquer material sem autorização.
• Criar produtos, aplicativos ou serviços derivados baseados no Verena.
• Remover, ocultar ou alterar avisos de direitos autorais, marca ou autoria.

O descumprimento sujeita o infrator às sanções civis e criminais previstas em lei, incluindo indenização por perdas e danos, além das medidas cabíveis nos termos dos arts. 101 a 110 da Lei nº 9.610/1998.

Fotos, textos, descrições de serviços, imagens de capa e demais materiais enviados pelo proprietário do salão continuam sendo de sua propriedade. Ao publicá-los no Verena (inclusive na vitrine pública), você declara possuir todos os direitos sobre esse conteúdo — inclusive direitos de imagem de terceiros retratados — e concede ao Verena uma licença limitada, não exclusiva e gratuita, exclusivamente para armazenar, exibir e viabilizar o funcionamento do serviço contratado.

É proibido publicar conteúdo ilícito, ofensivo, discriminatório, que viole direitos autorais de terceiros, direitos de imagem, marcas registradas ou qualquer legislação vigente. O usuário é o único responsável pelo material que envia.

O usuário compromete-se a utilizar o Verena de boa-fé, conforme sua finalidade de gestão de salão. É vedado usar o sistema para atividades ilícitas, enviar spam, praticar concorrência desleal, tentar obter acesso não autorizado a contas de outros usuários ou comprometer a segurança da plataforma.

O proprietário do salão é o controlador dos dados de suas clientes (nos termos da LGPD) e responsável por coletá-los de forma lícita, informar suas clientes sobre o tratamento e responder às solicitações dos titulares. O Verena atua como operador, tratando esses dados somente conforme as instruções do controlador e desta Política.

O Verena pode ser oferecido em modalidade de teste gratuito por prazo determinado e por planos pagos. O não pagamento pode ocasionar suspensão do acesso. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento; os dados poderão ser mantidos pelo prazo legal necessário para cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e regulatórias.

O Verena é fornecido "como está" e envidamos esforços contínuos para mantê-lo disponível, seguro e funcional. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas por caso fortuito, força maior, falhas de terceiros (provedores de internet, energia, serviços de mensageria) ou por decisões comerciais tomadas pelo salão com base nos relatórios do sistema. A responsabilidade eventual do Verena limita-se ao valor efetivamente pago pelo usuário nos últimos 12 meses.

Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD), pela Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pelo Código Civil (Lei nº 10.406/2002) e pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual citadas acima. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias, quando aplicável a legislação consumerista.

Dúvidas sobre esta Política, sobre seus dados, sobre direitos autorais ou sobre os Termos podem ser tratadas pelo canal de suporte disponível dentro do aplicativo, em Configurações → Falar com o Suporte.